Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 04.10.2026

Это отдельный документ: он не входит в квитанцию, договор, Пользовательское соглашение или другие документы, как того требует ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).

Как даётся согласие

• При приёме устройства — вы подписываете отдельный бланк с этим текстом. В бланке указываются ваши фамилия, имя, отчество, номер телефона, дата и подпись. Если согласие даёт представитель, он дополнительно указывает свои ФИО и реквизиты документа, подтверждающего его полномочия.
• В переписке (Telegram, ВКонтакте) — мы присылаем ссылку на этот текст, а вы отвечаете отдельным сообщением, например: «Согласен(на) на обработку персональных данных».

Давать согласие или нет — решаете вы. Отказ не лишает вас возможности отремонтировать устройство: данные, без которых нельзя оформить и выполнить договор, мы вправе обрабатывать на основании самого договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а отказать в договоре из-за отказа предоставить персональные данные мы не можем (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как мы обрабатываем данные в целом, описано в Политике в отношении обработки персональных данных.

Текст согласия

Я, субъект персональных данных (или мой представитель), свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель [ФИО индивидуального предпринимателя], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес регистрации ИП].

Сервисный центр ReLine: 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Гостёнская, 2а, телефон +7 (929) 000-12-10, электронная почта support@reline.pro.

2. Цели обработки

• консультация по моему обращению и ответы на мои вопросы до оформления заказа;
• приём устройства, оформление квитанции (договора), диагностика, согласование стоимости и сроков, ремонт и выдача устройства;
• связь со мной по заказу: результаты диагностики, согласование работ, сообщения о готовности, а также уведомление, если устройство не забирают;
• гарантийное обслуживание и рассмотрение претензий, связанных с качеством работ.

3. Перечень персональных данных

• фамилия, имя, отчество (или имя, которым я представился);
• номер телефона;
• имя пользователя и публичные данные профиля в Telegram или ВКонтакте — если я обращаюсь через них;
• адрес — если он указывается в квитанции;
• сведения об устройстве: тип, производитель, модель, серийный номер и (или) IMEI, комплектность, внешнее состояние, описание неисправности, стоимость устройства по соглашению сторон;
• сведения о заказе: перечень работ и запчастей, цена, сроки, отметки об оплате и выдаче;
• содержание моих обращений и претензий, присланные мной фото и видео.

4. Лица, которым поручена обработка

[наименование и адрес лица, которому оператор поручил обработку (например, облачная система учёта заказов), или фраза «Обработка другим лицам не поручается»]

5. Действия с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — только лицу, указанному в разделе 4, и в случаях, прямо предусмотренных законом, — блокирование, удаление, уничтожение. Распространение (публикация) моих данных не допускается.

6. Способы обработки

Смешанная обработка: с использованием средств автоматизации (компьютер, телефон) и без них (бумажные квитанции и бланки). Базы данных находятся на территории Российской Федерации, трансграничная передача не осуществляется. Если я пишу в Telegram или ВКонтакте, переписка хранится также на серверах этих платформ и обрабатывается ими по их собственным правилам — этот канал связи выбираю я сам(а).

7. Срок действия согласия

Согласие действует со дня его предоставления до достижения целей обработки:

• если заказ не оформлен — до завершения консультации;
• если заказ оформлен — в течение действия договора и гарантийного срока и 3 лет после их окончания,

либо до отзыва согласия, если я отзову его раньше.

8. Порядок отзыва согласия

Я могу отозвать согласие в любой момент письменным заявлением: передав его лично или отправив почтой по адресу 308015, Белгородская область, г. Белгород, ул. Гостёнская, 2а либо на электронную почту support@reline.pro.

После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает мои данные в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ). Оператор вправе продолжить обработку без согласия только при наличии оснований, указанных в ч. 2 ст. 9 Закона № 152-ФЗ, — например, чтобы исполнить уже заключённый договор, выполнить гарантийные обязательства или требования налогового законодательства. В этом случае обрабатываются только данные, необходимые для этих целей, и только в течение необходимого срока.